FAQ'S
Veja algumas perguntas frequentes
Quanto tempo leva para minha ID Visual ficar pronta?
Depois de tudo acertado (Pagamento, envio das informações e briefing) nós enviamos uma proposta de logo em até 3 dias úteis. O processo de produção dos demais itens e finalização dura em média 20 dias.
Tenho direito a alterações?
Sim! Os serviços de criação de logo e identidade visual, dão direito a revisões ilimitadas. Ou seja, você poderá solicitar quantas alterações forem necessárias.
Depois de validada (aprovada) e finalizada, quaisquer alterações poderão ser cobradas à parte ou como um novo projeto.
Quais formatos e arquivos eu receberei?
Após a aprovação do projeto, nossa equipe inicia o processo de finalização e exportação dos arquivos finais nos seguintes formatos:
JPEG, PNG, PDF, AI, EPS e CDR.
Eu receberei algum material impresso?
Não! Nosso serviço contempla apenas a criação de material digital. Toda a parte de impressão é por conta do cliente.
Nós enviamos os arquivos necessários para impressão profissional.
Caso eu não goste, poderei solicitar reembolso?
Sim, de acordo com o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor, você terá até 7 dias para para desistir e solicitar reembolso.
Contudo, podemos garantir que em mais de 7 anos no mercado nosso índice de aprovação e satisfação é de mais de 97%.